Customer Relationship Management 2.0

客户资产沉淀与 CRM 体系 把过客变成
企业核心资产

流量越来越贵,为什么不让客户“留”下来? Taohoo CRM 帮您打通全渠道数据,构建非洲私域流量池,通过自动化营销挖掘客户终身价值 (LTV)。

数据私有化部署 符合 GDPR 标准
Customer

Amara Okafor

Lagos, Nigeria Online
VIP 客户
Total Spent
$4,250
Orders
12
LTV Score
95
Smart Tags
高频复购 批发商 WhatsApp活跃
Recent Activity
WhatsApp 咨询报价
2 mins ago
添加商品到购物车 (Solar Fan)
1 hour ago
转化漏斗 +15%
Visitor -> Loyal Customer
自动化策略触发

检测到客户生日,自动发送优惠券。

Email Sent Successfully

没有 CRM,您正在流失多少利润?

非洲市场渠道分散,缺乏系统化的客户管理,意味着 80% 的客户买完即走,复购率极低。

客户资产流失

客户资料散落在业务员手机、Excel 表格中,人员离职=客户流失。

跟进效率低下

面对海量 WhatsApp 询盘,人工回复慢、遗漏多,无法进行精细化营销。

决策缺乏数据

不知道谁是高净值客户,不知道哪个渠道转化好,盲目投放造成浪费。

Data Centralization

全渠道数据沉淀
构建企业私有数据银行

Taohoo CRM 打通 WhatsApp、Facebook、Email、独立站及线下门店数据。无论客户从哪里来,我们都为您统一识别身份(One-ID),建立 360° 客户全景画像。

  • 多源数据聚合

    自动抓取聊天记录、订单历史、浏览轨迹,消除数据孤岛。

  • 智能标签体系

    系统自动打标(如:价格敏感、新品偏好、批发商),支持自定义标签。

  • 资产安全风控

    敏感操作预警,客户资料加密存储,员工带不走,系统全留存。

CDP Hub
Private Domain Traffic

WhatsApp 私域运营专家

非洲 90% 的沟通发生在 WhatsApp 上。Taohoo SCRM 深度对接 WhatsApp Business API,让大规模私域运营成为可能。

批量群发触达

一键发送新品上市、促销通知给数万老客户,打开率高达 98%。

智能聊天机器人

24小时自动回复常见问题,自动收集销售线索。

多座席协作

一个 WhatsApp 号码供多名客服同时登陆,聊天记录云端同步。

短链追踪

自动生成带追踪参数的短链接,精准统计每个链接的点击率与转化。

Taohoo Official
Business Account
Today
Hello! Do you have the new solar power bank in stock?
10:05 AM
Yes! 👋 We just restocked.
Price: $25.00
Minimum Order: 10pcs
10:05 AM

20000mAh Solar Bank

Fast charging, waterproof.

10:06 AM
Type a message...
自动回复中...

自动化营销:让数据为您赚钱

设定好规则,系统将自动在最合适的时间,通过最合适的渠道,向最合适的客户发送内容。

新客获取

客户从 FB 广告点击进入独立站或 WhatsApp。

Trigger: Sign Up

自动打标

系统根据来源和行为自动打上 "New Lead" 标签。

Action: Tagging

欢迎序列

自动发送首单 10% OFF 优惠券 (Email + WhatsApp)。

Action: Send Msg

转化成交

客户下单。如未下单,48小时后触发挽回提醒。

Goal: Revenue
BI Dashboard
Business Intelligence

可视化 BI 报表
决策不再靠直觉

不仅有数据,更有洞察。Taohoo CRM 提供老板视角的经营看板,实时监控核心业务指标。

ROI 实时监控:分渠道统计广告投入产出比。
销售漏斗分析:精准定位客户流失环节。
复购率追踪:识别高价值客户群体。
员工绩效管理:量化销售团队的工作产出。

让非洲没有难做的生意

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